Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Frist für den Widerruf beträgt vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware in Empfang genommen haben. Falls Sie mehrere Waren im Rahmen einer einzigen Bestellung erworben haben, die separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder die benannte Person die letzte Ware erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass wir als Unternehmen die Kosten für Rücksendungen leider nicht übernehmen können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Hinweis:

Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.

Die Rücksendekosten betragen innerhalb Deutschlands 5€ und für internationale Sendungen innerhalb der EU 10€. Für Sendungen in Drittländer können die Kosten bis zu 20€ betragen.

Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung der Waren, wie im Widerrufsrecht beschrieben, vom Kunden zu Tragen sind. 

 

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann durch eine klare Erklärung (z.B. ein Brief per Post oder eine E-Mail) an folgende Adresse erfolgen:

Eser GmbH 

Justus-von-Liebig-Straße 18

63128, Dietzenbach 

 

Hessen

 

Deutschland

info@eser-gmbh.de

Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufsrecht

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Eser GmbH , Justus-von-Liebig-Straße 18, 63128 Dietzenbach, Deutschland, info@eser-gmbh.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) – Datum

(*) Unzutreffendes streichen. 

 

Weitere Hinweise zum Widerrufsrecht:

Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du ggf den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. 
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit dem wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter Info@eser-gmbh.de.